top of page

Foire aux questions
Souscription
Service après-vente
Gestion de mon abonnement
Une Fraise Pas Deux c'est un peu comme une conciergerie : On vous propose différents services dans l'unique but d'améliorer votre relation de couple.C'est votre Love Planner personnel qui vous propose des idées, inspirations, activités... Un moment, un temp à partager à deux, en amoureux.Parce que être en couple c'est bien, mais prendre soin de son couple... c'est mieux.En résumé, c'est : ce que vous voulez, parfaitement accordé, à vous deux !
Lorsque vous choisissez l'une de nos formules, vous choisissez aussi les thématiques qui vous plaisent le plus : C'est ce que l'on appelle la liste d'envies.C’est un peu comme une liste de courses… mais pour le cœur !Vous y notez tout ce qui vous fait vibrer sur le moment : un voyage à rêver, une session shopping à partager, ou l’envie d’organiser un moment unique.C’est un reflet de vos désirs du présent, petits ou grands.
Une fois que votre liste d'envies est créée ( et/ou celle de votre partenaire aussi) , celle-ci est soigneusement lu par notre équipe afin de faire germe ce qui vous relie.
Formules "La Graine " & " Le Bouquet "
Ces formules dites " cultures " fonctionne sous forme d'abonnement.Elles s'accompagne donc d'un prix fixe et le paiement se fait de manière mensuelle dès la soumission de votre liste d'envies.La durée d'engagement est de 1 an. Formule " La Fleur " :
Il s'agit d'une culture pensée sur-mesure. Un paiement de 30€ est dû , dès la soumission de votre liste d’envies.Une fois la liste d'envies étudiée, une proposition (valable 15 jours) est soumise au client.En cas d'acceptation, le paiement de 30€ est déduit du prix global.
Le montant varie selon le budget préalablement défini par le client.
Quand les options sont trop nombreuses, le regard se disperse, et le cœur hésite.Chez une Fraise pas deux, nous préférons un geste délicat : vous proposer 2 activités/produits/expériences choisies avec soin, pour mieux nourrir vos envies et ouvrir, plus tard, la porte à un jardin d’opportunités nouvelles.
Ces frais reflètent le soin, le temps et l’attention qu’une Fraise pas deux investit pour vous offrir un service sur-mesure.Ils sont réduits si un abonnement a été sélectionné ( Formule " La Graine " / Formule " Le Bouquet ")Pour plus détails, vous pouvez consulter nos CGV.
🌱 Vous avez choisi « La Graine » ou « Le Bouquet »Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez annuler votre commande en saisissant votre droit de rétractation effectif sous un délai de 14 jours suivant la validation de votre commande. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué au titre de l’annulation.À noter : lorsque le droit de rétractation légal s’applique, vous disposez également d’un délai de 14 jours pour exercer ce droit, conformément à la réglementation en vigueur.🌸 Vous avez choisi « La Fleur »À la validation de votre commande, un premier règlement de 30 € est demandé. Ce montant correspond à la recherche personnalisée et à la création de votre proposition, selon vos envies et le budget communiqué.Une fois votre recherche effectuée, nous vous adressons une proposition détaillée.Vous avez refusé notre proposition :Le montant initial de 30 € reste acquis à Une Fraise Pas Deux, en contrepartie du travail de recherche et de personnalisation réalisé pour votre demande.Aucun autre montant ne vous sera facturé.Vous avez accepté notre proposition :Les conditions d’annulation et de remboursement dépendent notamment de l’avancement de l’organisation et du délai restant avant la date prévue.Les modalités applicables sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).
VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ VOTRE RÉPONSE ?
Nous sommes là pour vous aider.
bottom of page